1. Responsable du traitement

draxenolyvia, dont le siège social est situé au 39 Rue Capitaine Dessemond, 13007 Marseille, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter directement.

2. Données collectées et finalités

Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos activités d'enseignement en automatisation financière, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services. Certaines informations sont nécessaires pour fournir nos programmes, d'autres nous aident à améliorer votre expérience d'apprentissage.

Comment nous utilisons vos données

• Gérer votre inscription aux programmes de formation et assurer le suivi administratif
• Vous fournir l'accès aux ressources pédagogiques et contenus de formation
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos besoins spécifiques
• Communiquer avec vous concernant votre progression et les mises à jour importantes
• Traiter les paiements et gérer la facturation de manière sécurisée
• Améliorer nos services en analysant les retours et comportements d'utilisation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous travaillons avec certains partenaires de confiance pour vous offrir nos services. Ces tiers ont accès uniquement aux données nécessaires à leurs fonctions et sont contractuellement tenus de les protéger.

Partenaires et prestataires

• Processeurs de paiement sécurisés pour gérer les transactions financières
• Plateformes d'hébergement cloud situées en Union Européenne
• Outils de communication et gestion de la relation client
• Services d'analyse et amélioration de l'expérience utilisateur
• Prestataires techniques pour la maintenance et sécurité de nos systèmes

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

4. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant directement. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@draxenolyvia.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous demanderons de justifier votre identité pour garantir la sécurité de vos données. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Authentification renforcée pour accéder à nos systèmes et applications
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour prévenir les accès malveillants
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Mises à jour et correctifs de sécurité appliqués régulièrement
• Tests de sécurité et audits périodiques de nos infrastructures

Mesures organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe qui ont besoin d'accéder à vos données pour exercer leurs fonctions y ont accès. Tous nos collaborateurs sont formés à la protection des données et tenus par des obligations de confidentialité strictes. Nous avons également désigné un responsable de la protection des données qui supervise nos pratiques et veille au respect de la réglementation.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées varient selon la nature des données et les obligations légales qui s'appliquent à notre activité.

Durées de conservation selon les catégories

• Données d'inscription et de contact : pendant toute la durée de votre participation à nos programmes, puis 3 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de progression pédagogique : 5 ans après la fin de votre formation pour vous permettre d'y accéder et à des fins de justification
• Données comptables et de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales et comptables françaises
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible. Vous pouvez également demander leur suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement, sauf si nous devons les conserver pour respecter une obligation légale.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce à nos paramètres de cookies.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site pour l'améliorer
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : collectent des données sur la navigation pour optimiser nos contenus

Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies. Refuser les cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Mineurs et protection spécifique

Nos programmes s'adressent principalement aux professionnels et adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale, conformément au RGPD.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations sans autorisation parentale appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données. Les parents ou tuteurs légaux qui souhaitent que leur enfant participe à nos formations doivent nous contacter directement pour discuter des modalités appropriées.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos données. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.