Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ces fichiers contiennent des informations qui permettent au site de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures. Pensez-y comme une carte de fidélité numérique qui retient vos préférences.

Les cookies peuvent avoir différentes durées de vie. Certains disparaissent dès que vous fermez votre navigateur (cookies de session), tandis que d'autres restent actifs pendant des périodes définies (cookies persistants). Nous utilisons les deux types selon les fonctionnalités proposées.

Au-delà des cookies traditionnels, nous employons également d'autres technologies de suivi comme les balises web, les pixels et le stockage local. Ces outils fonctionnent de manière similaire mais avec des méthodes techniques différentes pour collecter et analyser les données d'utilisation.

Les différents types de cookies que nous utilisons

Comment nous utilisons concrètement ces technologies

Amélioration de votre expérience utilisateur

Lorsque vous vous connectez à votre espace draxenolyvia, les cookies essentiels maintiennent votre session active. Vous pouvez ainsi naviguer entre différentes sections sans avoir à vous reconnecter constamment. C'est une base technique fondamentale pour toute plateforme web moderne.

Les cookies fonctionnels vont plus loin en personnalisant votre interface. Si vous gérez plusieurs entreprises via notre plateforme, ils retiennent quelle structure vous consultiez en dernier. Ou encore, ils gardent en mémoire si vous préférez visualiser vos données financières sous forme de graphiques ou de tableaux.

Analyse et optimisation de nos services

Les données collectées via nos cookies analytiques nous donnent une vision d'ensemble du comportement des utilisateurs. Nous observons par exemple que 68% de nos clients utilisent d'abord les fonctionnalités de rapprochement bancaire automatique. Cette information nous aide à prioriser les améliorations sur cette fonctionnalité spécifique.

Nous identifions également les points de friction. Si beaucoup d'utilisateurs abandonnent un processus à une étape précise, nous savons qu'il faut simplifier cette partie. Ces analyses se font toujours de manière agrégée et anonymisée pour respecter votre confidentialité.

Communication ciblée et pertinente

Grâce aux cookies marketing, nous évitons de vous submerger d'informations non pertinentes. Si vous avez déjà téléchargé notre guide sur l'automatisation de la facturation, nous ne vous le proposerons pas à nouveau. À la place, nous pourrons vous suggérer le module suivant sur l'optimisation des relances clients.

Cette approche respecte votre temps et votre attention. Plutôt que de recevoir des dizaines de notifications génériques, vous accédez à un contenu qui correspond réellement à vos intérêts professionnels actuels.

Durée de conservation des cookies

Chaque type de cookie a une durée de vie spécifique adaptée à sa fonction. Voici un aperçu des périodes de rétention que nous appliquons :

Passé ces délais, les cookies sont automatiquement supprimés de votre appareil. Vous pouvez également les effacer manuellement à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Comment gérer vos préférences en matière de cookies

Configuration directe dans votre navigateur

Tous les navigateurs modernes vous permettent de contrôler les cookies. Vous pouvez choisir de bloquer tous les cookies, de n'accepter que ceux de sites spécifiques, ou de recevoir une notification avant chaque installation de cookie. Attention toutefois, car refuser tous les cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites
• Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
• Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de sites web
• Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site → Gérer et supprimer les cookies

Navigation privée et mode incognito

La plupart des navigateurs proposent un mode de navigation privée qui ne conserve pas les cookies après fermeture de la fenêtre. C'est pratique pour des consultations ponctuelles, mais vous perdrez alors tous les avantages de la personnalisation et devrez vous reconnecter à chaque fois.

Outils de gestion des préférences

Lors de votre première visite sur draxenolyvia.com, vous avez pu choisir quels types de cookies accepter via notre bandeau de consentement. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment en accédant aux paramètres de cookies disponibles en pied de page de notre site.

Technologies tierces et partenaires

Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à analyser l'utilisation de notre plateforme. Ces partenaires peuvent installer leurs propres cookies lorsque vous visitez draxenolyvia.com. Nous sélectionnons uniquement des acteurs respectant des standards élevés de protection des données.

Par exemple, nous utilisons des outils d'analyse web pour mesurer notre audience et comprendre quels contenus sont les plus utiles à nos clients. Ces services externes sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous encourageons à consulter.

Nous avons mis en place des accords stricts avec tous nos partenaires pour garantir que vos données ne sont utilisées que dans le cadre de l'amélioration de nos services. Aucune information personnelle identifiable n'est partagée sans votre consentement explicite.

Vos droits concernant les données collectées

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certains usages
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@draxenolyvia.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.

Mises à jour de cette politique

Nous révisons régulièrement cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques et des réglementations en vigueur. Toute modification substantielle sera communiquée via une notification sur notre site web ou par email si vous êtes client actif.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Les changements prennent effet dès leur publication sur draxenolyvia.com. Si vous continuez à utiliser nos services après une mise à jour, cela signifie que vous acceptez la nouvelle version de la politique.